It seems you are offline. Please check your connection and try again.
Last updated: 16.09.2024

Syarat dan ketentuan layanan

 

Berikut ini adalah syarat dan ketentuan penggunaan layanan sms-activation-service.pro (selanjutnya disebut "LAYANAN SMS" atau "Layanan") oleh Pelanggan (selanjutnya disebut "Pelanggan" atau "Pengguna"). Harap baca dengan saksama.
Penawaran Umum Ini https://sms-aktivasi-service.com/ (selanjutnya disebut Penawaran) merupakan penawaran resmi melalui LAYANAN SMS kepada Pengguna untuk mengadakan Perjanjian penyediaan layanan mediasi dan teknis dengan syarat dan ketentuan sebagaimana tercantum di bawah ini.

Penutupan Kontrak untuk penyediaan layanan mediasi dan teknis antara LAYANAN SMS dan Pengguna akan dilakukan dengan penerimaan penawaran. Penerimaan penawaran akan dilakukan dengan cara yang ditentukan dalam Penawaran. Dengan menerima Penawaran, Pengguna menjamin bahwa ia telah sepenuhnya memahami syarat dan ketentuan Penawaran dan perjanjian layanan yang disepakati sesuai dengan Penawaran.

PEMBUKAAN.

Penyelesaian Perjanjian sebagai hasil penerimaan Penawaran dapat dilakukan oleh Pengguna dari berbagai negara, tunduk pada batasan yang ditetapkan oleh Penawaran.

ISTILAH DAN DEFINISI

  1.  

Penawaran umum atau Penawaran

Dokumen ini beserta semua lampirannya. Penawaran ini merupakan tawaran SMS SERVICE kepada Pengguna untuk mengadakan Perjanjian penyediaan layanan perantara dan teknis berdasarkan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Penawaran.

  1.  

Kebijakan tentang pemrosesan data pribadi dan cookie

Lampiran integral dari Penawaran, yang mengatur prosedur pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi Pengguna yang dimasukkan oleh Pengguna selama prosedur Pendaftaran, serta data lainnya. Kebijakan Data Pribadi dan Pemrosesan Cookie tersedia di sini:https://sms-activation-service.pro/en/privacy-policy/.

  1.  

Kontrak untuk penyediaan layanan mediasi dan teknis atau Kontrak

Kontrak yang dibuat antara LAYANAN SMS dan Pengguna sebagai hasil dari penerimaan Penawaran oleh Pengguna. Kontrak akan dibuat berdasarkan syarat dan ketentuan yang ditentukan dalam Penawaran.
  1.  

Penerimaan tawaran

Penyelesaian tindakan yang ditentukan dalam Penawaran oleh Pengguna setelah menerima Penawaran secara penuh. Penerimaan Penawaran bersifat penuh dan tanpa syarat. Sebagai hasil dari Penerimaan Penawaran, kontrak untuk penyediaan Layanan LAYANAN SMS untuk kepentingan Pengguna dianggap telah selesai.

  1.  

Pengguna

Seseorang yang memenuhi semua persyaratan yang ditentukan dalam Penawaran dan telah membuat Penerimaan Penawaran untuk menerima Layanan dari LAYANAN SMS menggunakan Situs Web.

  1.  

Situs web

Situs web yang dioperasikan oleh SMS SERVICE, berlokasi di:https://sms-aktivasi-service.com.

  1.  

Pendaftaran

Fungsionalitas Situs Web yang ditujukan untuk membuat Akun Pribadi. Prosedur Pendaftaran terdiri dari memasukkan data Pendaftaran oleh Pengguna.

  1.  

Data pendaftaran

Data berikut dimasukkan oleh Pengguna selama proses Registrasi: (1) Nama, (2) E-mail, (3) Kata Sandi.

  1.  

Data otorisasi

Sepasang kata sandi login unik yang diberikan kepada Pengguna setelah menyelesaikan Pendaftaran. Data otorisasi diperlukan untuk masuk ke Akun Pribadi.

  1.  

Area Pribadi atau Akun

Fungsionalitas Situs Web, unik untuk setiap Pengguna, tersedia setelah Pendaftaran. Akun Pribadi digunakan untuk memesan Layanan dan menerima hasil Layanan yang diberikan.

  1.  

Melayani

Fungsionalitas Situs Web yang memungkinkan Pengguna untuk menggunakan Layanan LAYANAN SMS.

  1.  

Layanan

Layanan SMS diberikan berdasarkan ketentuan Penawaran demi kepentingan Pengguna sebagai hasil Perjanjian yang telah disepakati.

  1.  

Tarif

Biaya untuk memberikan satu atau lebih Layanan SMS tertera di Situs Web di samping nomor telepon. Bagian Situs Web yang relevan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian. Bagian yang tidak terpisahkan dari tarif adalah biaya untuk pemeliharaan Akun Pribadi.

  1.  

Pesan atau SMS

Pesan teks ke Nomor yang Digunakan, yang penerimaannya dipastikan oleh LAYANAN SMS sebagai hasil dari pemberian Layanan berdasarkan Perjanjian.

  1.  

Kirim SMS

Hasil dari penyediaan LAYANAN SMS, dinyatakan dalam pemberian kesempatan kepada Pengguna untuk mengenali teks SMS yang diterima pada nomor yang Digunakan.

  1.  

Nomor yang digunakan

Nomor pelanggan yang ditempatkan pada Layanan dan digunakan untuk menyediakan Layanan berdasarkan Perjanjian.

  1.  

Keseimbangan

Fungsionalitas Situs Web yang ditujukan untuk menampilkan pembayaran di muka Pengguna untuk penyediaan Layanan berdasarkan Perjanjian.

  1.  

Operasi pengembalian

Tindakan LAYANAN SMS yang bertujuan untuk mengembalikan kepada Pengguna pembayaran di muka yang dilakukan untuk penyediaan Layanan

 

1. SUBJEK PENAWARAN

1.1 Penawaran ini mengatur tata cara penyelesaian Perjanjian dan penyediaan Layanan.

2. PERUBAHAN PENAWARAN

2.1 LAYANAN SMS berhak mengubah teks Penawaran, termasuk perubahan Perjanjian, atas kebijakannya sendiri dan kapan saja.
2.2 LAYANAN SMS akan menerbitkan versi Penawaran yang telah diubah segera setelah perubahan tersebut dilakukan. Pengguna bertanggung jawab atas risikonya sendiri untuk memeriksa perubahan dalam Penawaran secara berkala (tetapi setidaknya sekali setiap 14 hari), dan menanggung semua risiko pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Penawaran dan Perjanjian yang telah diubah.

3. PENERIMAAN PENAWARAN

3.1 Penerimaan Penawaran dilakukan oleh Pengguna dengan melakukan tindakan berikut:
3.1.1 Pengguna mencentang kotak "Saya telah membaca dan setuju dengan syarat dan ketentuan Penawaran Umum" saat menjalani prosedur Pendaftaran.layanan-aktivasi-sms.com".

3.2 Dengan menerima Penawaran, Pengguna menjamin bahwa:

3.2.1. telah mencapai usia 18 tahun (serta usia dewasa di negara tempat tinggalnya), dan tidak ada keadaan apa pun yang menghalangi Pengguna untuk memenuhi kewajibannya berdasarkan Penawaran, Perjanjian ini secara penuh.
3.2.2. Undang-undang negara tempat tinggal Pengguna mengizinkan untuk membuat Kontrak, memesan Layanan, dan menerima hasil Layanan. Jika pembuatan Kontrak dilarang oleh hukum pribadi yang berlaku bagi Pengguna, Pengguna tersebut tidak memiliki hak untuk membuat Kontrak dan wajib segera meninggalkan Situs Web.
3.2.3. telah sepenuhnya memahami teks Penawaran dan memahami syarat dan ketentuannya.
3.2.4. Penerimaan Penawaran bersifat penuh dan tanpa syarat. Penerimaan Penawaran secara sebagian, Penerimaan Penawaran "dengan syarat" tidak diperbolehkan.
3.2.5. mengetahui haknya untuk mengajukan usulan pada Penawaran, Kontrak yang dibuat sebagai hasil Penerimaan Penawaran, dengan mengirimkan usulan tersebut ke email LAYANAN SMS yang ditentukan dalam Penawaran; dan bahwa setelah Penerimaan Penawaran, Pengguna dianggap telah melaksanakan hak tersebut, dan selanjutnya Pengguna tidak mempunyai kemampuan untuk mengusulkan perubahan pada Penawaran, Kontrak.
3.3 Pengguna tidak berhak menerima Penawaran, menyimpulkan Perjanjian, memesan Layanan dan menerima hasil Layanan, jika Pengguna tidak mematuhi semua jaminan di atas.
3.3.1 Apabila pada saat Penerimaan Penawaran Pengguna telah mematuhi semua jaminan di atas, tetapi selama pelaksanaan Perjanjian Pengguna tidak lagi mematuhi satu atau beberapa jaminan di atas, maka Pengguna harus segera berhenti menggunakan Situs Web, memesan dan menerima hasil Layanan, dan segera memberitahukan kepada LAYANAN SMS. Setelah itu, Pengguna tersebut wajib bertindak sesuai dengan instruksi yang diterima dari LAYANAN SMS, dan LAYANAN SMS berhak menghapus Akun Pengguna tersebut dan segera mengakhiri Perjanjian yang telah disepakati.

4. PROSEDUR PENDAFTARAN

4.1 Untuk memesan dan menerima hasil Layanan, Pengguna harus membuat Akun Pribadi. Akun Pribadi akan tersedia bagi Pengguna setelah melewati prosedur Pendaftaran.
4.2 Prosedur Pendaftaran.
4.2.1 Untuk menyelesaikan prosedur Pendaftaran, Pengguna harus mengikuti tautan berikut:https://sms-activation-service.pro/registrationTautan mungkin berbeda tergantung pada bahasa yang dipilih oleh Pengguna (misalnya, untuk menyelesaikan Pendaftaran dalam bahasa Inggris, tautan akan terlihat seperti berikut:sms-aktivasi-layanan.com/en/pendaftaran/.
4.2.2 Dengan menggunakan fungsionalitas Situs Web, Pengguna memasukkan data Pendaftaran dan mengonfirmasi kata sandi yang dimasukkan.

4.2.2.1 Dengan memasukkan Data Registrasi, Pengguna menjamin bahwa:

4.2.2.1.1. Data Registrasi yang dimasukkan akan lengkap dan benar.
4.2.2.1.2. Pengguna adalah dan akan menjadi satu-satunya pemilik dan pemilik sah alamat email (Email). Memasukkan alamat email orang lain tidak diperbolehkan.
4.2.2.1.3. memahami bahwa semua tindakan yang dilakukan dengan menggunakan alamat email yang dimasukkan dianggap dilakukan oleh dirinya sendiri, dan Pengguna menanggung semua risiko atas kepatuhan terhadap jaminan ini. Jika Pengguna kehilangan alamat email, Pengguna berjanji untuk segera memberi tahu LAYANAN SMS.
4.2.2.1.4. menyadari perlunya mematuhi langkah-langkah keamanan yang tepat untuk mencegah pihak ketiga mengakses email.
4.2.2.2 Setelah memasukkan Data Registrasi, Pengguna wajib membaca sepenuhnya dan menyetujui syarat dan ketentuan Penawaran ini serta Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi dan Cookie dengan mencentang kotak yang sesuai.
4.2.2.3. Langkah terakhir Registrasi adalah konfirmasi prosedur Registrasi dengan mengklik link berikuthttps://sms-activation-service.pro/en/home/ .
4.2.2.4. Setelah mengklik tautan yang dikirim, Pendaftaran dianggap berhasil dan Pengguna diberi Akun Pribadi. Pengguna memperoleh akses ke Akun Pribadi dengan memasukkan Data Otorisasi.

4.3 LAYANAN SMS berhak menolak Pendaftaran Pengguna dalam kasus berikut:

4.3.1 LAYANAN SMS mempunyai alasan untuk meyakini bahwa:

4.3.1.1. bahwa Data Registrasi yang dimasukkan Pengguna tidak dapat dipercaya;
4.3.1.2. bahwa penggunaan Situs Web dilakukan atau akan dilakukan oleh Pengguna dengan melanggar jaminan yang diberikan (termasuk jaminan kepatuhan terhadap persyaratan hukum);
4.3.1.3. bahwa Pengguna, atas kebijakan LAYANAN SMS, telah melakukan tindakan yang merugikan atau dapat merugikan reputasi LAYANAN SMS.
4.4. LAYANAN SMS berhak membatalkan Pendaftaran yang telah dilakukan, terlepas dari jangka waktu Pendaftaran tersebut. Pembatalan Pendaftaran akan dilakukan dalam kasus yang sama dengan penolakan Pendaftaran.

5. MATERI KONTRAK YANG AKAN DISELESAIKAN

5.1 Sesuai dengan Perjanjian, Pengguna akan berkesempatan untuk memesan Layanan SMS SERVICE guna menyediakan kesempatan teknis untuk membiasakan diri dengan teks SMS yang diterima di nomor yang akan digunakan, dan untuk itu Pengguna akan membayar biaya kepada SMS SERVICE.
5.2 Dengan menyediakan Layanan, LAYANAN SMS akan bertindak sebagai perantara antara Pengguna dan operator jaringan seluler.
5.3 Ketentuan dan Tarif penyediaan Layanan dicantumkan pada Situs Web.
5.4 Layanan dapat diberikan menggunakan API Layanan.

6. MASA BERLAKU KONTRAK

6.1 Perjanjian ini dianggap selesai sejak saat Penerimaan Penawaran dan hingga Para Pihak memenuhi kewajiban mereka berdasarkan Perjanjian atau menghapus myAlpari.

7. KETENTUAN LAYANAN

7.1 Layanan diberikan berdasarkan syarat dan ketentuan Perjanjian.
7.1.1 Pengguna harus berpedoman pada informasi di Situs Web dalam segala hal yang tidak diatur dalam Perjanjian. Informasi tersebut diakui sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian. Jika terjadi pertentangan, informasi di Situs Web akan berlaku.

8. LEMARI PRIBADI

8.1 Setelah Registrasi, Pengguna memiliki akses ke Akun Pribadi.
8.2 Pemesanan Layanan dan penerimaan hasil Layanan dilakukan dengan menggunakan fungsi myAlpari.

8.3 LAYANAN SMS berhak menangguhkan akses Pengguna ke myAlpari dalam kasus berikut:

8.3.1. LAYANAN SMS telah mendeteksi indikasi bahwa Pendaftaran Pengguna telah dibatalkan.
8.3.2 LAYANAN SMS telah mendeteksi upaya mencurigakan untuk memasukkan Data Otorisasi (akses tidak sah ke Akun Pribadi).
8.3.3 LAYANAN SMS telah menerima permintaan dari otoritas dan/atau orang yang berwenang mengenai aktivitas Pengguna.
8.3.4. Atas dasar lain, atas kebijakan SMS SERVICE.

8.4 Jika akses ke Akun Pribadi Pengguna ditangguhkan, konsekuensi berikut akan terjadi:

8.4.1 Pengguna untuk sementara kehilangan kemampuan untuk mengakses Akun Pribadi dengan memasukkan Data Otorisasi.
8.4.2 Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permintaan kepada LAYANAN SMS melalui email mengenai pemulihan akses ke Akun Pribadi.
8.4.3 Berdasarkan permintaan yang diterima dari Pengguna, LAYANAN SMS akan mengirimkan permintaan informasi kepada Pengguna.
8.4.3.1 Permintaan informasi dapat dikirimkan melalui LAYANAN SMS atas inisiatifnya sendiri. Dalam hal apa pun, Pengguna wajib bertindak sesuai dengan persyaratan LAYANAN SMS yang tercantum dalam permintaan tersebut.
8.4.4 Jika LAYANAN SMS mematuhi semua persyaratan LAYANAN SMS dan LAYANAN SMS tidak mempunyai alasan lain untuk menangguhkan akses ke Akun Pribadi Pengguna, LAYANAN SMS akan memulihkan akses ke Akun Pribadi Pengguna.

8.5 LAYANAN SMS berhak menghapus Akun Pribadi Pengguna secara tidak dapat ditarik kembali dalam kasus-kasus berikut:

8.5.1 Atas permintaan Pengguna melalui email.
8.5.2 Jika alasan penangguhan akses ke Akun Pribadi belum dihilangkan oleh Pengguna dalam waktu 30 (Tiga Puluh) hari sejak tanggal LAYANAN SMS.

8.6 Jika Akun Pribadi Pengguna dihapus, konsekuensi berikut akan terjadi:

8.6.1. Pengguna secara permanen kehilangan kemampuan untuk mengakses Akun Pribadi dengan memasukkan Data Otorisasi.
8.6.1.1 LAYANAN SMS berhak menyimpan informasi tentang semua tindakan yang dilakukan oleh Pengguna menggunakan fungsionalitas myAlpari berdasarkan syarat dan ketentuan Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi dan file cookie.
8.6.2 Saldo Pengguna akan dikembalikan sesuai dengan aturan bagian Perjanjian yang relevan.

9. LAYANAN SMS REMUNERASI

9.1 Pengguna wajib membayar imbalan kepada LAYANAN SMS atas penyediaan Layanan. Besarnya imbalan akan ditetapkan dalam Tarif.
9.2 Remunerasi akan dibayarkan melalui metode pembayaran yang tersedia di Situs Web.
9.3 Dana yang disetorkan akan ditampilkan di bagian "Saldo" (atau analog) di Area Pribadi Pengguna dan akan berkurang saat memesan Layanan. Jika dana yang disetorkan habis, maka tidak mungkin untuk memesan Layanan baru.

9.4 Pendebetan dana dari Saldo akan dilakukan sebagai berikut:

9.4.1. Pengguna memilih nomor yang Digunakan untuk Penerimaan SMS;
9.4.2. Saldo Pengguna berkurang karena biaya Layanan;
9.4.3. Pengguna diberikan kesempatan untuk Menerima SMS dari Nomor yang Digunakan.
9.5. Biaya pemeliharaan Akun Pribadi Pengguna dibebankan mulai bulan ke-3 (Ketiga) setelah Pendaftaran dan berjumlah 50 (Lima Puluh) rubel Federasi Rusia per bulan. Jika Saldo Pengguna positif, LAYANAN SMS dapat secara sepihak mengurangi Saldo Pengguna setiap bulan sebesar jumlah biaya LAYANAN SMS untuk pemeliharaan Akun Pribadi.
9.6. LAYANAN SMS dapat memutuskan untuk memberikan diskon pribadi kepada Pengguna atau sepenuhnya membebaskan Pengguna dari kewajiban membayar pemeliharaan Akun Pribadi.4

10. KEAMANAN PEMBAYARAN

10.1 Saat mengisi Saldo dengan kartu bank, pemrosesan pembayaran (termasuk memasukkan nomor kartu) dilakukan di halaman aman dari sistem pemrosesan yang telah lulus sertifikasi internasional. Keamanan pembayaran dijamin oleh pusat pemrosesan. Ini berarti bahwa data rahasia Pengguna (detail kartu, data registrasi, dll.) tidak diterima oleh LAYANAN SMS, pemrosesannya sepenuhnya dilindungi dan tidak seorang pun, termasuk LAYANAN SMS, dapat memperoleh detail kartu bank Pengguna atau data lain yang diperlukan untuk melakukan pembayaran.
10.2 Saat menangani data kartu, Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) yang dikembangkan oleh sistem pembayaran internasional Visa dan MasterCard diterapkan, yang memastikan pemrosesan data kartu bank Pengguna secara aman. Teknologi transmisi data yang diterapkan menjamin keamanan transaksi dengan kartu bank dengan menggunakan TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept, dan jaringan perbankan tertutup dengan tingkat perlindungan tertinggi.

11. PENGEMBALIAN UANG

11.1 Pengguna akan mendapatkan pengembalian dana melalui LAYANAN SMS dengan urutan sebagai berikut:

11.1.1 Pengguna harus mengirimkan aplikasi untuk operasi pengembalian dana ke email LAYANAN SMS;
11.1.2. LAYANAN SMS akan memeriksa permohonan dalam waktu 5 hari kerja;
11.1.3. Jika Layanan tidak diberikan atau diberikan secara tidak semestinya, LAYANAN SMS akan menawarkan opsi untuk perbaikan Layanan, jika alasan pengembalian adalah kegagalan memberikan atau tidak dapat beroperasinya Layanan;
11.1.4. LAYANAN SMS akan menentukan jumlah pengembalian dana berdasarkan operasi pendebetan dari Saldo Area Pribadi Pengguna;
11.1.5. LAYANAN SMS akan melakukan operasi pengembalian dana secara eksklusif dengan menggunakan rincian Pengguna yang dimasukkan Pengguna saat melakukan pembayaran.

12. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

12.1 Hukum yang berlaku untuk hubungan Para Pihak berdasarkan Kontrak: Hukum Singapura.
12.2 Prosedur klaim penyelesaian sengketa berdasarkan Kontrak wajib dilakukan oleh Para Pihak. Jangka waktu pertimbangan klaim adalah 60 (Enam Puluh) hari kalender sejak tanggal diterimanya klaim. Prosedur yang tepat untuk mengajukan klaim adalah dengan mengajukan klaim tertulis yang telah ditandatangani oleh orang yang berwenang melalui pos tercatat ke alamat Pihak yang tercantum dalam Penawaran (untuk LAYANAN SMS), atau ke email yang diberikan saat Registrasi (untuk Pengguna).
12.3 Jika Para Pihak gagal mencapai kesepakatan pra-persidangan mengenai penyelesaian sengketa, sengketa tersebut akan diserahkan untuk diselesaikan ke pengadilan yang berwenang sesuai dengan hukum Singapura.

13. TANGGUNG JAWAB PARA PIHAK

13.1 Kecuali jika dinyatakan lain dalam Penawaran, Pengguna mengakui dan setuju bahwa Situs untuk tujuan penyediaan Layanan disediakan kepada Pengguna "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA", tanpa jaminan apa pun, termasuk yang berkaitan dengan nilai komersial, kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketersediaan berkelanjutan, dll. LAYANAN SMS tidak menjamin bahwa Situs akan bebas dari kesalahan, bahwa fungsinya akan memenuhi harapan Pengguna, atau bahwa situs akan bebas dari cacat, virus, atau komponen berbahaya lainnya.
13.2 Dalam keadaan apa pun, SMS SERVICE tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian langsung, tidak langsung, atau konsekuensial dalam bentuk apa pun (termasuk, namun tidak terbatas pada, hilangnya pendapatan atau keuntungan, atau penggunaan data).

13.3 Pengguna berjanji untuk:
13.3.1 Memberikan kompensasi kepada LAYANAN SMS atas kerugian yang disebabkan oleh pembayaran yang ditagih dari LAYANAN SMS oleh pihak ketiga, termasuk denda administratif oleh otoritas kontrol dan pengawasan, yang diterima LAYANAN SMS akibat pelanggaran oleh Pengguna terhadap ketentuan Perjanjian dan hukum.

14.HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

14.1 Hak eksklusif atas Situs, semua kontennya, adalah milik SMS SERVICE, atau kontraktornya, semua hak atas objek ini dilindungi.
14.2 Pengguna tidak boleh melakukan tindakan apa pun dengan Situs dan kontennya, kecuali memesan Layanan dan menerima hasil dari Layanan tersebut.

15. KETENTUAN AKHIR

15.1 Apabila ketentuan-ketentuan tertentu dari Penawaran ini tidak dapat diterapkan pada lingkup yang ditentukan karena batasan-batasan hukum, maka ketentuan-ketentuan tersebut akan digantikan dengan ketentuan-ketentuan yang maknanya sedekat mungkin dengan ketentuan-ketentuan aslinya, dan akan diterapkan dalam bentuk yang telah dimodifikasi (termasuk terhadap hubungan-hubungan hukum yang telah terjalin). 15.2 Pengakuan pembatalan secara keseluruhan atau sebagian dari satu atau lebih ketentuan-ketentuan Penawaran ini tidak akan berakibat pada pembatalan ketentuan-ketentuan lain dari Penawaran ini, atau Penawaran ini atau Perjanjian ini secara keseluruhan.