Política de devolução do SERVIÇO SMS.
Caro cliente! Obrigado por escolher nosso serviço e comprar produtos em sms-activation-service.pro!
Gostaríamos de chamar sua atenção para o fato de que, após repor o saldo do seu Gabinete Pessoal em nosso site, você pode usar esses fundos para pagar por nossos serviços a qualquer momento. O saldo não queima, desaparece e não é bloqueado, exceto nos casos em que a conta do usuário foi excluída a pedido do cliente, ou a conta foi bloqueada a pedido das autoridades policiais.
Nós garantimos o reembolso se:
- os serviços necessários não estão disponíveis;
- o cliente não receber uma mensagem SMS dentro de 20 minutos, o dinheiro do número será devolvido ao saldo da conta pessoal automaticamente ou após pressionar o botão "Cancelar";
- não há números de telefone disponíveis;
- O SMS não foi recebido no número de SMS de uso único;
- código SMS errado foi recebido;
- O texto do SMS estava incompleto;
- vários erros ao tentar cancelar o número através do botão "cancelar";
- um número de telefone foi fornecido;
- exclusão de conta;
- não podemos fornecer o número pago devido à ausência de números do país/cidade em questão à venda, enquanto o número estava disponível para pedido no site;
- não podemos fornecer o número pago devido a razões além do nosso controle.
Se a sua situação não estiver listada nesta política, mas você encontrar um problema, entre em contato com nossoequipe de suporte. Não se esqueça de incluir uma foto ou vídeo do problema no seu pedido.
Não fornecemos reembolsos da Conta Pessoal se:
- o saldo da conta do Cliente foi recarregado por qualquer meio dentro de um período superior a 1 (uma) semana civil antes do contato com o suporte do SERVIÇO DE SMS, nenhum reembolso será feito;
- o Cliente usou nossos produtos para fins contrários à legislação local; o produto foi usado para fraude; recebemos uma reclamação do provedor de número local ou de autoridades policiais;
- após uma mensagem SMS correta ter sido enviada para o número virtual. O cliente concorda com isso ao comprar qualquer produto ou serviço do site oficial do SMS SERVICE;
- o cliente não fornecer as informações de pagamento que lhe forem solicitadas pelo SERVIÇO DE SMS no prazo de 14 (quatorze) dias corridos;
- solicitações baseadas na incompatibilidade de nossos produtos com software de terceiros, caso não seja indicado como compatível na página web de um produto específico;
- se o Cliente tiver adquirido e ativado com sucesso pelo menos um número após a recarga, os fundos restantes no saldo do Cliente não poderão ser reembolsados;
- o código de registro é exibido na tabela do pedido do número descartável. Neste caso, as obrigações da Empresa de fornecer o serviço de número descartável serão consideradas cumpridas. Questões relacionadas à manutenção de uma conta registrada em tal número estão além de nossa responsabilidade;
- o cliente fez uma recarga acidental do saldo;
- o Cliente tiver recarregado sua conta com sucesso, comprado e ativado com sucesso um ou mais números, depois recarregado o saldo novamente e não tiver feito nenhuma compra depois disso - somente a recarga que não foi usada pelo Cliente para comprar bens e/ou serviços do SERVIÇO DE SMS será reembolsada.
Os reembolsos ao Cliente serão efetuados da seguinte forma:
O cliente envia uma solicitação de reembolso ao serviço de suporte "SMS SERVICE" usando o formulário de feedback nopágina de serviço de suporte, confirmando capturas de tela ou vídeo do fato do problema de recebimento de SMS no número de telefone emitido e especificando o e-mail do qual a conta do cliente foi registrada.
Na solicitação, você deve especificar: o valor do reembolso, o sistema de pagamento, os detalhes para a transferência de fundos, bem como o motivo do reembolso.
"SMS SERVICE" analisa o aplicativo dentro de 1-2 dias úteis do dia. O período de reembolso é de 14 dias. Ao mesmo tempo, o período de reembolso pode ser estendido por razões além do controle da SMS SERVICE.
"SERVIÇO DE SMS" determina o valor do reembolso com base no histórico de recarga do Cliente. Ao mesmo tempo, o sistema de pagamento pode cobrar uma taxa de comissão pela transação de reembolso.
* Observe que nem todos os métodos de pagamento aceitam reembolsos. Se o pagamento foi feito por um desses métodos, ofereceremos opções alternativas de reembolso.
Caso a conta pessoal do Cliente seja bloqueada por violação das regras de utilização do Serviço, nenhum reembolso será feito.
Antes de enviar uma solicitação de reembolso, o Cliente deve garantir que tal solicitação não entre em conflito com esta Política de Reembolso e/ou qualquer documento fornecido em https://sms-activation-service.pro/.