Politique de retour du SERVICE SMS.

Cher client ! Merci d'avoir choisi notre service et d'avoir acheté des produits sur sms-activation-service.pro !
Nous attirons votre attention sur le fait qu'après avoir réapprovisionné le solde de votre compte personnel sur notre site Web, vous pouvez utiliser ces fonds pour payer nos services à tout moment. Le solde ne brûle pas, ne disparaît pas et n'est pas bloqué, sauf dans les cas où le compte de l'utilisateur a été supprimé à la demande du client, ou le compte a été bloqué à la demande des autorités chargées de l'application de la loi.

Nous garantissons un remboursement si :

- les services requis ne sont pas disponibles ;
- le client n'a pas reçu de SMS dans les 20 minutes, l'argent du numéro sera reversé sur le solde du compte personnel automatiquement ou après avoir appuyé sur le bouton « Annuler » ;
- il n'y a pas de numéros de téléphone disponibles ;
- Le SMS n’a pas été reçu au numéro SMS à usage unique ;
- un mauvais code SMS a été reçu ;
- Le texte du SMS était incomplet ;
- diverses erreurs lors de la tentative d'annulation du numéro via le bouton « Annuler » ;
- un numéro de téléphone a été donné ;
- suppression du compte ;
- nous ne pouvons pas fournir le numéro payant en raison de l'absence de numéros du pays/ville donné en vente, alors que le numéro était disponible à la commande sur le site ;
- nous ne pouvons pas fournir le numéro payant pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Si votre situation n'est pas répertoriée dans cette politique mais que vous rencontrez un problème, veuillez contacter notreéquipe de soutienAssurez-vous d'inclure une photo ou une vidéo du problème avec votre commande.

Nous n'effectuons pas de remboursement à partir du compte personnel si :

- le solde du compte du Client a été rechargé par quelque moyen que ce soit dans un délai supérieur à 1 (une) semaine calendaire avant de contacter le support du SERVICE SMS, aucun remboursement ne sera effectué ;
- le Client a utilisé nos produits à des fins contraires à la législation locale ; le produit a été utilisé à des fins frauduleuses ; nous avons reçu une plainte du fournisseur de numéro local ou des autorités chargées de l'application de la loi ;
- après l'envoi d'un SMS correct au numéro virtuel. Le client accepte ceci lors de l'achat de tout produit ou service sur le site officiel SMS SERVICE ;
- le client ne fournit pas les informations de paiement qui lui sont demandées par le SERVICE SMS dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires ;
- les demandes fondées sur l'incompatibilité de nos produits avec des logiciels tiers, si ceux-ci ne sont pas indiqués comme compatibles sur la page Web d'un produit particulier ;
- si le Client a acheté et activé avec succès au moins un numéro après la recharge, les fonds restant sur le solde du Client ne peuvent pas être remboursés ;
- le code d'enregistrement est affiché dans le tableau de commande du numéro jetable. Dans ce cas, les obligations de la Société de fournir le service de numéro jetable sont réputées remplies. Les questions relatives à la maintenance d'un compte enregistré sous un tel numéro ne relèvent pas de notre responsabilité ;
- le client a rechargé le solde par inadvertance ;
- le Client a rechargé avec succès son compte, acheté et activé avec succès un ou plusieurs numéros, puis rechargé à nouveau le solde et n'a effectué aucun achat par la suite - seule la recharge qui n'a pas été utilisée par le Client pour acheter des biens et/ou des services du SERVICE SMS sera remboursée.

Les remboursements au Client seront effectués de la manière suivante :

Le client envoie une demande de remboursement au service d'assistance « SMS SERVICE » en utilisant le formulaire de commentaires sur le sitepage de service d'assistance, confirmant des captures d'écran ou une vidéo du fait du problème de réception de SMS sur le numéro de téléphone émis et précisant l'e-mail à partir duquel le compte client a été enregistré.

Dans la demande, vous devez préciser : le montant du remboursement, le système de paiement, les détails du transfert de fonds, ainsi que le motif du remboursement.

"SMS SERVICE" examine la demande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date de réception du dossier. Le délai de remboursement est de 14 jours. Dans le même temps, le délai de remboursement peut être prolongé pour des raisons indépendantes de la volonté de SMS SERVICE.
Le « SERVICE SMS » détermine le montant du remboursement en fonction de l'historique de rechargement du client. Dans le même temps, le système de paiement peut facturer des frais de commission pour la transaction de remboursement.

* Veuillez noter que tous les modes de paiement ne prennent pas en charge les remboursements. Si le paiement a été effectué via l'un de ces modes, nous vous proposerons d'autres options de remboursement.

Dans le cas où le compte personnel du Client est bloqué pour violation des règles d'utilisation du Service, aucun remboursement ne sera effectué.

Avant de soumettre une demande de remboursement, le Client doit s'assurer que cette demande n'est pas en conflit avec la présente politique de remboursement et/ou tout document fourni sur https://sms-activation-service.pro/.