Kebijakan Pengembalian LAYANAN SMS.
Pelanggan yang terhormat! Terima kasih telah memilih layanan kami dan membeli produk di sms-activation-service.pro!
Kami ingin menarik perhatian Anda pada fakta bahwa setelah mengisi saldo Akun Pribadi Anda di situs web kami, Anda dapat menggunakan dana ini untuk membayar layanan kami kapan saja. Saldo tidak hangus, hilang, dan tidak diblokir, kecuali untuk kasus ketika akun pengguna dihapus atas permintaan pelanggan, atau akun diblokir atas permintaan otoritas penegak hukum.
Kami menjamin pengembalian dana jika:
- layanan yang dibutuhkan tidak tersedia;
- klien tidak menerima pesan SMS dalam waktu 20 menit, uang untuk nomor tersebut akan dikembalikan ke saldo kabinet pribadi secara otomatis atau setelah menekan tombol "Batal";
- tidak ada nomor telepon yang tersedia;
- SMS tidak diterima ke nomor SMS satu kali;
- kode SMS yang salah diterima;
- Teks SMS tidak lengkap;
- berbagai kesalahan saat mencoba membatalkan nomor melalui tombol "batal";
- nomor telepon diberikan;
- penghapusan akun;
- kami tidak dapat memberikan nomor berbayar karena tidak adanya nomor negara/kota yang dimaksud untuk dijual, sementara nomor tersebut tersedia untuk dipesan di situs;
- kami tidak dapat memberikan nomor berbayar karena alasan di luar kendali kami.
Jika situasi Anda tidak tercantum dalam kebijakan ini tetapi Anda mengalami masalah, silakan hubungi kamitim pendukungPastikan untuk menyertakan foto atau video masalah pada pesanan Anda.
Kami tidak menyediakan pengembalian dana dari Akun Pribadi jika:
- saldo akun Pelanggan diisi ulang dengan cara apa pun dalam jangka waktu yang melebihi 1 (satu) minggu kalender sebelum menghubungi dukungan LAYANAN SMS, tidak ada pengembalian uang yang akan dilakukan;
- Pelanggan menggunakan produk kami untuk tujuan yang bertentangan dengan undang-undang setempat; produk tersebut digunakan untuk penipuan; kami menerima keluhan dari penyedia nomor lokal atau otoritas penegak hukum;
- setelah pesan SMS yang benar telah dikirim ke nomor virtual. Pelanggan menyetujui hal ini saat membeli produk atau layanan apa pun dari situs web LAYANAN SMS resmi;
- Pelanggan tidak memberikan informasi pembayaran yang diminta melalui LAYANAN SMS dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari kalender;
- permintaan yang didasarkan pada ketidakcocokan produk kami dengan perangkat lunak pihak ketiga, jika hal tersebut tidak ditunjukkan sebagai kompatibilitas pada halaman web produk tertentu;
- apabila Pelanggan sudah berhasil membeli dan melakukan aktivasi minimal satu nomor setelah melakukan isi ulang pulsa, maka sisa dana pada saldo Pelanggan tidak dapat dikembalikan;
- kode registrasi ditampilkan dalam tabel pesanan nomor sekali pakai. Dalam hal ini, kewajiban Perusahaan untuk menyediakan layanan nomor sekali pakai dianggap terpenuhi. Pertanyaan mengenai pemeliharaan akun yang terdaftar pada nomor tersebut berada di luar tanggung jawab kami;
- Pelanggan menambah saldo secara tidak sengaja;
- Pelanggan sudah berhasil mengisi saldo, sudah berhasil melakukan pembelian dan aktivasi satu atau beberapa nomor, kemudian melakukan pengisian saldo kembali dan tidak melakukan pembelian apapun setelahnya - Yang dikembalikan hanyalah saldo yang tidak digunakan Pelanggan untuk pembelian barang dan/atau jasa LAYANAN SMS.
Pengembalian dana kepada Pelanggan akan dilakukan dengan cara berikut:
Pelanggan mengirimkan permintaan pengembalian dana ke layanan dukungan “SMS SERVICE” menggunakan formulir umpan balik dihalaman layanan dukungan, mengonfirmasi tangkapan layar atau video mengenai fakta masalah penerimaan SMS pada nomor telepon yang dikeluarkan dan menentukan email tempat akun pelanggan didaftarkan.
Dalam permintaan Anda harus menentukan: jumlah pengembalian dana, sistem pembayaran, rincian transfer dana, serta alasan pengembalian dana.
"LAYANAN SMS" meninjau aplikasi dalam 1-2 hari kerja sejak hari pengajuan. Periode pengembalian dana adalah 14 hari. Pada saat yang sama, periode pengembalian dana dapat diperpanjang karena alasan di luar kendali LAYANAN SMS.
"LAYANAN SMS" menentukan jumlah pengembalian dana berdasarkan riwayat isi ulang saldo Pelanggan. Pada saat yang sama, sistem pembayaran dapat mengenakan biaya komisi untuk transaksi pengembalian dana.
* Harap diperhatikan bahwa tidak semua metode pembayaran mendukung pengembalian dana. Jika pembayaran dilakukan melalui salah satu metode ini, kami akan menawarkan opsi pengembalian dana alternatif.
Jika akun pribadi Pelanggan diblokir karena melanggar ketentuan penggunaan Layanan, tidak ada pengembalian uang yang akan dilakukan.
Sebelum mengajukan permintaan pengembalian dana, Pelanggan harus memastikan bahwa permintaan tersebut tidak bertentangan dengan Kebijakan Pengembalian Dana ini dan/atau dokumen apa pun yang disediakan di https://sms-activation-service.pro/.