SMS サービスの返品ポリシー。
お客様各位！ sms-activation-service.pro で弊社のサービスをご利用いただき、製品をご購入いただきありがとうございます。
当社のウェブサイトでパーソナルキャビネットの残高を補充した後は、いつでもこれらの資金を使用して当社のサービスの支払いを行うことができます。残高は、顧客の要求によりユーザーのアカウントが削除された場合、または法執行機関の要求によりアカウントがブロックされた場合を除き、消滅したり、ブロックされたりすることはありません。
以下の場合には払い戻しを保証します:
- 必要なサービスが利用できない。
- クライアントが 20 分以内に SMS メッセージを受信しなかった場合、その番号の金額は自動的に、または「キャンセル」ボタンを押した後に個人用キャビネットの残高に返金されます。
- 利用可能な電話番号がありません。
- ワンタイム SMS 番号に SMS が受信されませんでした。
- 間違った SMS コードを受信しました。
- SMS テキストが不完全でした。
- 「キャンセル」ボタンで番号をキャンセルしようとするとさまざまなエラーが発生します。
- 電話番号が配布されました。
- アカウントの削除;
- サイト上で番号の注文は可能であったものの、特定の国/都市の番号が販売されていないため、有料の番号を提供できません。
- 弊社の管理外の理由により、有料番号を提供できない場合があります。
このポリシーに記載されていない状況で問題が発生した場合は、弊社までご連絡ください。サポートチーム注文の際には、問題の写真またはビデオを必ず添付してください。
以下の場合には個人アカウントからの払い戻しは行いません。
- SMS サービス サポートに連絡する前の 1 週間を超える期間内に、お客様のアカウント残高が何らかの方法で補充された場合、払い戻しは行われません。
- お客様が現地の法律に反する目的で当社製品を使用した場合、製品が詐欺に使用された場合、当社が現地の番号プロバイダーまたは法執行当局から苦情を受けた場合、
- 正しい SMS メッセージが仮想番号に送信された後。お客様は、SMS サービスの公式 Web サイトから製品またはサービスを購入する際にこれに同意するものとします。
- 顧客がSMSサービスから要求された支払い情報を14日以内に提供しない場合;
- 特定の製品のウェブページで互換性があると示されていない場合、当社製品とサードパーティ製ソフトウェアとの非互換性に基づくリクエスト。
- 顧客がトップアップ後に少なくとも 1 つの番号を正常に購入してアクティブ化した場合、顧客の残高に残っている資金は払い戻されません。
- 登録コードは、使い捨て番号注文の表に表示されます。この場合、当社の使い捨て番号サービスを提供する義務は履行されたとみなされます。当該番号に登録されたアカウントの維持に関する質問は、当社の責任外です。
- 顧客が誤って残高をチャージした場合
- 顧客がアカウントにチャージし、1つ以上の番号を購入してアクティブ化し、その後残高を再度チャージし、その後購入を行っていない場合 - 顧客がSMSサービスの商品やサービスを購入するために使用しなかったチャージ分のみが払い戻されます。
顧客への払い戻しは以下の方法で行われます。
顧客は、フィードバックフォームを使用して「SMSサービス」サポートサービスに払い戻しのリクエストを送信します。サポートサービスページ発行された電話番号でSMSを受信できない問題が発生した事実を示すスクリーンショットまたは動画を確認し、顧客アカウントが登録されたメールアドレスを特定します。
リクエストでは、払い戻し金額、支払いシステム、資金送金の詳細、払い戻しの理由を指定する必要があります。
「SMS SERVICE」は、当日から1～2営業日以内に申請を審査します。払い戻し期間は14日間です。同時に、SMS SERVICEの管理外の理由により払い戻し期間が延長される場合があります。
「SMSサービス」は、お客様のチャージ履歴に基づいて払い戻し金額を決定します。同時に、決済システムは払い戻し取引に対して手数料を請求する場合があります。
* すべてのお支払い方法が払い戻しに対応しているわけではないことにご注意ください。これらのいずれかの方法でお支払いいただいた場合は、別の払い戻しオプションをご提供いたします。
お客様が本サービスの利用規則に違反したために個人アカウントがブロックされた場合、返金は行われません。
払い戻しリクエストを送信する前に、お客様は、そのリクエストが本払い戻しポリシーおよび/または https://sms-activation-service.pro/ で提供される文書と矛盾しないことを確認する必要があります。