Retourbeleid van SMS SERVICE.
Beste klant! Bedankt dat u voor onze service hebt gekozen en producten hebt gekocht op sms-activation-service.pro!
Wij willen u erop wijzen dat u na het aanvullen van uw Personal Cabinet-saldo op onze website deze fondsen op elk gewenst moment kunt gebruiken om onze diensten te betalen. Het saldo verbrandt niet, verdwijnt niet en wordt niet geblokkeerd, behalve in gevallen waarin het account van de gebruiker op verzoek van de klant is verwijderd of het account op verzoek van de wetshandhavingsinstanties is geblokkeerd.
Wij garanderen een terugbetaling als:
- de gewenste diensten zijn niet beschikbaar;
- de klant heeft binnen 20 minuten geen SMS-bericht ontvangen, dan wordt het bedrag voor het nummer automatisch of na het indrukken van de knop "Annuleren" teruggestort op het saldo van het persoonlijke nummerblok;
- er zijn geen telefoonnummers beschikbaar;
- Er is geen SMS ontvangen op het eenmalige SMS-nummer;
- er is een verkeerde SMS-code ontvangen;
- SMS-tekst was onvolledig;
- diverse fouten bij het annuleren van het nummer via de knop "annuleren";
- er werd een telefoonnummer gegeven;
- account verwijderen;
- we kunnen het betaalde nummer niet verstrekken omdat er geen nummers van het opgegeven land/de opgegeven stad in de verkoop zijn, terwijl het nummer wel op de site te bestellen was;
- kunnen wij het betaalde nummer niet verstrekken om redenen die buiten onze macht liggen.
Als uw situatie niet in dit beleid wordt vermeld, maar u ondervindt een probleem, neem dan contact op met onze klantenservice.ondersteuningsteamZorg ervoor dat u een foto of video van het probleem met uw bestelling bijvoegt.
Wij verstrekken geen restituties vanaf de Persoonlijke Rekening indien:
- het saldo van de Klant op enigerlei wijze is aangevuld binnen een periode van meer dan 1 (één) kalenderweek voorafgaand aan het contacteren van de SMS SERVICE-ondersteuning, vindt er geen restitutie plaats;
- de Klant onze producten heeft gebruikt voor doeleinden die in strijd zijn met de lokale wetgeving; het product is gebruikt voor fraude; wij een klacht hebben ontvangen van de lokale nummeraanbieder of wetshandhavingsinstanties;
- nadat een correct SMS-bericht naar het virtuele nummer is verzonden. De klant gaat hiermee akkoord bij aankoop van een product of dienst via de officiële SMS SERVICE-website;
- de klant de door SMS SERVICE gevraagde betalingsgegevens niet binnen 14 (veertien) kalenderdagen verstrekt;
- verzoeken die gebaseerd zijn op de incompatibiliteit van onze producten met software van derden, indien deze niet als compatibel wordt aangegeven op de webpagina van een bepaald product;
- indien de Klant na het opwaarderen met succes ten minste één nummer heeft gekocht en geactiveerd, kunnen de resterende bedragen op het saldo van de Klant niet worden terugbetaald;
- de registratiecode wordt weergegeven in de tabel van de wegwerpnummervolgorde. In dit geval worden de verplichtingen van het Bedrijf om de wegwerpnummerservice te leveren als vervuld beschouwd. Vragen met betrekking tot het onderhouden van een account dat is geregistreerd op een dergelijk nummer vallen buiten onze verantwoordelijkheid;
- de klant heeft per ongeluk het saldo verhoogd;
- de Klant zijn/haar account succesvol heeft opgewaardeerd, succesvol een of meerdere nummers heeft gekocht en geactiveerd, vervolgens het saldo opnieuw heeft opgewaardeerd en daarna geen aankopen meer heeft gedaan - wordt alleen het opgewaardeerde bedrag terugbetaald dat de Klant niet heeft gebruikt voor de aankoop van goederen en/of diensten van SMS SERVICE.
Terugbetalingen aan de Klant dienen op de volgende wijze te geschieden:
De klant stuurt een verzoek om terugbetaling naar de ondersteuningsdienst "SMS SERVICE" met behulp van het feedbackformulier op deondersteuningsservicepagina, waarbij screenshots of video's worden getoond van het feit dat er een probleem is met het ontvangen van sms-berichten op het opgegeven telefoonnummer en waarbij het e-mailadres wordt vermeld waarmee de klantaccount is geregistreerd.
In het verzoek moet u het volgende vermelden: het terug te betalen bedrag, het betalingssysteem, de details voor de overboeking van de gelden en de reden voor de terugbetaling.
"SMS SERVICE" beoordeelt de aanvraag binnen 1-2 werkdagen van de dag. De restitutieperiode is 14 dagen. Tegelijkertijd kan de restitutieperiode worden verlengd om redenen die buiten de controle van SMS SERVICE vallen.
"SMS SERVICE" bepaalt het restitutiebedrag op basis van de opwaardeergeschiedenis van de Klant. Tegelijkertijd kan het betalingssysteem een commissie in rekening brengen voor de restitutietransactie.
* Houd er rekening mee dat niet alle betaalmethoden restituties ondersteunen. Als de betaling via een van deze methoden is gedaan, bieden we alternatieve restitutieopties.
Indien het persoonlijke account van de Klant wordt geblokkeerd vanwege overtreding van de regels voor het gebruik van de Dienst, vindt er geen restitutie plaats.
Voordat u een restitutieverzoek indient, moet de Klant ervoor zorgen dat het verzoek niet in strijd is met dit restitutiebeleid en/of enig document dat beschikbaar is op https://sms-activation-service.pro/.