Rückgabebedingungen des SMS-Dienstes.

Sehr geehrter Kunde! Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Service entschieden und Produkte auf sms-activation-service.pro gekauft haben!
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie nach dem Auffüllen Ihres persönlichen Kontostands auf unserer Website diese Mittel jederzeit zur Bezahlung unserer Dienste verwenden können. Das Guthaben verbrennt nicht, verschwindet nicht und wird nicht gesperrt, außer in Fällen, in denen das Benutzerkonto auf Anfrage des Kunden gelöscht oder das Konto auf Anfrage der Strafverfolgungsbehörden gesperrt wurde.

Wir garantieren eine Rückerstattung, wenn:

- die gewünschten Dienste nicht verfügbar sind;
- Der Kunde hat innerhalb von 20 Minuten keine SMS-Nachricht erhalten. Das Geld für die Nummer wird automatisch oder nach Drücken der Schaltfläche „Abbrechen“ auf das Guthaben seines persönlichen Kontos zurückerstattet.
- Es sind keine Telefonnummern verfügbar;
- Es wurde keine SMS an die Einmal-SMS-Nummer empfangen;
- Es wurde ein falscher SMS-Code empfangen;
- Der SMS-Text war unvollständig;
- verschiedene Fehler beim Versuch, die Nummer über die Schaltfläche „Abbrechen“ zu stornieren;
- eine Telefonnummer wurde herausgegeben;
- Löschung des Kontos;
- Wir können die bezahlte Nummer nicht bereitstellen, da keine Nummern des betreffenden Landes/der betreffenden Stadt zum Verkauf stehen, obwohl die Nummer auf der Website zur Bestellung verfügbar war;
- wir können die kostenpflichtige Nummer aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht bereitstellen.

Wenn Ihre Situation nicht in dieser Richtlinie aufgeführt ist, Sie jedoch auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich bitte an unserenSupport-Team. Fügen Sie Ihrer Bestellung unbedingt ein Foto oder Video des Problems bei.

Wir leisten keine Rückerstattung vom persönlichen Konto, wenn:

- das Kontoguthaben des Kunden innerhalb eines Zeitraums von mehr als 1 (einer) Kalenderwoche vor der Kontaktaufnahme mit dem SMS SERVICE-Support auf irgendeine Weise aufgeladen wurde, erfolgt keine Rückerstattung;
- der Kunde unsere Produkte zu Zwecken verwendet hat, die gegen die lokale Gesetzgebung verstoßen; das Produkt für Betrugszwecke verwendet wurde; wir eine Beschwerde vom lokalen Rufnummernanbieter oder den Strafverfolgungsbehörden erhalten haben;
- nachdem eine korrekte SMS-Nachricht an die virtuelle Nummer gesendet wurde. Der Kunde stimmt dem zu, wenn er ein Produkt oder eine Dienstleistung auf der offiziellen SMS SERVICE-Website kauft;
- der Kunde die von SMS SERVICE von ihm angeforderten Zahlungsinformationen nicht innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen bereitstellt;
- Anfragen, die auf der Inkompatibilität unserer Produkte mit Software von Drittanbietern beruhen, wenn auf der Webseite eines bestimmten Produkts keine Kompatibilität angegeben ist;
- wenn der Kunde nach der Aufladung erfolgreich mindestens eine Nummer gekauft und aktiviert hat, kann das auf dem Guthaben des Kunden verbleibende Guthaben nicht zurückerstattet werden;
- der Registrierungscode wird in der Tabelle der Bestellung von Einwegnummern angezeigt. In diesem Fall gelten die Verpflichtungen des Unternehmens zur Bereitstellung des Einwegnummerndienstes als erfüllt. Fragen zur Führung eines auf eine solche Nummer registrierten Kontos liegen außerhalb unserer Verantwortung;
- der Kunde das Guthaben versehentlich aufgeladen hat;
- der Kunde hat sein Konto erfolgreich aufgeladen, eine oder mehrere Nummern erfolgreich gekauft und aktiviert, anschließend das Guthaben erneut aufgeladen und danach keine Käufe mehr getätigt – es wird nur das Aufladeguthaben zurückerstattet, das der Kunde nicht zum Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen von SMS SERVICE verwendet hat.

Rückerstattungen an den Kunden erfolgen auf folgende Weise:

Der Kunde sendet eine Rückerstattungsanfrage an den Kundendienst von "SMS SERVICE" über das Feedback-Formular auf derSupport-Service-Seite, indem Sie Screenshots oder ein Video des tatsächlichen Problems beim Empfang von SMS an die angegebene Telefonnummer bestätigen und die E-Mail angeben, von der aus das Kundenkonto registriert wurde.

In der Anfrage sollten Sie folgende Angaben machen: den Rückerstattungsbetrag, das Zahlungssystem, Einzelheiten zur Geldüberweisung und den Grund für die Rückerstattung.

„SMS SERVICE“ prüft den Antrag innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Rückerstattungsfrist beträgt 14 Tage. Gleichzeitig kann sich die Rückerstattungsfrist aus Gründen verlängern, die außerhalb der Kontrolle von SMS SERVICE liegen.
„SMS SERVICE“ bestimmt den Rückerstattungsbetrag auf Grundlage der Aufladehistorie des Kunden. Gleichzeitig kann das Zahlungssystem eine Provision für die Rückerstattungstransaktion erheben.

* Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht bei allen Zahlungsmethoden möglich sind. Wenn die Zahlung über eine dieser Methoden erfolgt ist, bieten wir alternative Rückerstattungsoptionen an.

Falls das persönliche Konto des Kunden wegen Verstoßes gegen die Nutzungsregeln des Dienstes gesperrt wird, erfolgt keine Rückerstattung.

Vor dem Absenden einer Rückerstattungsanforderung muss der Kunde sicherstellen, dass diese Anforderung nicht im Widerspruch zu dieser Rückerstattungsrichtlinie und/oder einem unter https://sms-activation-service.pro/ bereitgestellten Dokument steht.