นโยบายการคืนสินค้าบริการ SMS

เรียนคุณลูกค้าที่เคารพ! ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการและซื้อสินค้าจาก sms-activation-service.pro!
เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าหลังจากเติมเงินใน Personal Cabinet บนเว็บไซต์ของเราแล้ว คุณสามารถใช้เงินนี้ชำระค่าบริการของเราได้ตลอดเวลา ยอดเงินจะไม่หายไปหรือถูกบล็อก ยกเว้นในกรณีที่บัญชีผู้ใช้ถูกลบตามคำขอของลูกค้า หรือบัญชีถูกบล็อกตามคำขอของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

เราจะรับประกันการคืนเงินหาก:

- บริการที่ต้องการไม่สามารถใช้งานได้
- ลูกค้าไม่ได้รับข้อความ SMS ภายใน 20 นาที เงินค่าเบอร์จะถูกคืนเข้าบัญชีส่วนตัวโดยอัตโนมัติหรือหลังจากกดปุ่ม "ยกเลิก"
- ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถใช้งานได้;
- ไม่ได้รับ SMS ไปยังหมายเลข SMS ครั้งเดียว;
- ได้รับรหัส SMS ผิด
- ข้อความ SMS ไม่ครบถ้วน;
- ข้อผิดพลาดต่างๆ เมื่อพยายามยกเลิกหมายเลขผ่านปุ่ม "ยกเลิก"
- ได้แจกหมายเลขโทรศัพท์ออกไปแล้ว;
- การลบบัญชี;
- เราไม่สามารถให้หมายเลขที่ชำระเงินได้เนื่องจากไม่มีหมายเลขของประเทศ/เมืองที่ระบุในการขาย ในขณะที่หมายเลขดังกล่าวพร้อมสำหรับการสั่งซื้อบนไซต์
- เราไม่สามารถให้หมายเลขที่ชำระเงินได้เนื่องจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

หากสถานการณ์ของคุณไม่อยู่ในนโยบายนี้แต่คุณพบปัญหา โปรดติดต่อเราทีมสนับสนุนอย่าลืมแนบรูปภาพหรือวิดีโอของปัญหาที่เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อของคุณ

เราจะไม่คืนเงินจากบัญชีส่วนบุคคลหาก:

- ยอดเงินในบัญชีของลูกค้าถูกเติมเงินเข้าไปด้วยวิธีการใดๆ ภายในระยะเวลามากกว่า 1 (หนึ่ง) สัปดาห์ปฏิทินก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนบริการ SMS จะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
- ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น; ผลิตภัณฑ์ถูกใช้เพื่อการฉ้อโกง; เราได้รับการร้องเรียนจากผู้ให้บริการหมายเลขท้องถิ่นหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
- หลังจากส่งข้อความ SMS ที่ถูกต้องไปยังหมายเลขเสมือนแล้ว ลูกค้าตกลงยอมรับข้อตกลงนี้เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ จากเว็บไซต์บริการ SMS อย่างเป็นทางการ
- ลูกค้าไม่ให้ข้อมูลการชำระเงินตามที่ขอจากเขา/เธอผ่านทางบริการ SMS ภายใน 14 (สิบสี่) วันปฏิทิน
- คำขอที่อิงตามความไม่เข้ากันระหว่างผลิตภัณฑ์ของเรากับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น หากไม่ได้ระบุว่าเข้ากันได้บนหน้าเว็บของผลิตภัณฑ์นั้นๆ
- หากลูกค้าได้ทำการซื้อและเปิดใช้งานหมายเลขอย่างน้อย 1 หมายเลขสำเร็จแล้วหลังจากการเติมเงินแล้ว เงินที่เหลืออยู่ในยอดคงเหลือของลูกค้าจะไม่สามารถขอคืนได้
- รหัสลงทะเบียนจะแสดงอยู่ในตารางคำสั่งซื้อหมายเลขแบบใช้แล้วทิ้ง ในกรณีนี้ ถือว่าบริษัทฯ ได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการให้บริการหมายเลขแบบใช้แล้วทิ้งแล้ว คำถามเกี่ยวกับการบำรุงรักษาบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับหมายเลขดังกล่าวอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของบริษัทฯ
- ลูกค้าเติมเงินเกินโดยไม่ตั้งใจ;
- ลูกค้าทำการเติมเงินเข้าบัญชีสำเร็จแล้ว ซื้อและเปิดใช้งานเบอร์หนึ่งเบอร์ขึ้นไปสำเร็จแล้ว และเติมเงินเข้าไปใหม่อีกครั้ง และไม่ได้ทำการซื้อใดๆ อีกหลังจากนั้น - จะทำการคืนเงินเฉพาะยอดเงินที่ลูกค้าไม่ได้ใช้ชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ SMS เท่านั้น

การคืนเงินให้กับลูกค้าจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

ลูกค้าส่งคำขอคืนเงินไปยังบริการสนับสนุน "SMS SERVICE" โดยใช้แบบฟอร์มข้อเสนอแนะในหน้าบริการสนับสนุนการยืนยันภาพหน้าจอหรือวิดีโอของข้อเท็จจริงของปัญหาในการรับ SMS บนหมายเลขโทรศัพท์ที่ออก และระบุอีเมลที่มากับบัญชีลูกค้า

ในการร้องขอคุณควรระบุ: จำนวนเงินที่ต้องการคืน ระบบการชำระเงิน รายละเอียดการโอนเงิน และเหตุผลในการขอคืน

"บริการ SMS" จะตรวจสอบใบสมัครภายใน 1-2 วันทำการนับจากวันที่สมัคร ระยะเวลาการคืนเงินคือ 14 วัน ในขณะเดียวกัน ระยะเวลาการคืนเงินอาจขยายออกไปได้เนื่องจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริการ SMS
“บริการ SMS” จะกำหนดจำนวนเงินคืนตามประวัติการเติมเงินของลูกค้า ในขณะเดียวกัน ระบบการชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับธุรกรรมการคืนเงิน

* โปรดทราบว่าวิธีการชำระเงินบางวิธีไม่รองรับการคืนเงิน หากชำระเงินผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ เราจะเสนอทางเลือกในการคืนเงินอื่นๆ

ในกรณีที่บัญชีส่วนบุคคลของลูกค้าถูกล็อคเนื่องจากละเมิดกฎการใช้บริการ จะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น

ก่อนที่จะส่งคำขอคืนเงิน ลูกค้าต้องแน่ใจว่าคำขอดังกล่าวไม่ขัดแย้งกับนโยบายการคืนเงินและ/หรือเอกสารใดๆ ที่มีอยู่ที่ https://sms-activation-service.pro/