Política de devolución del SERVICIO SMS.

Estimado cliente: ¡Gracias por elegir nuestro servicio y adquirir productos en sms-activation-service.pro!
Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que, después de recargar el saldo de su Cuenta Personal en nuestro sitio web, puede utilizar estos fondos para pagar nuestros servicios en cualquier momento. El saldo no se quema, no desaparece y no se bloquea, excepto en los casos en que la cuenta del usuario se haya eliminado a petición del cliente o la cuenta se haya bloqueado a petición de las autoridades policiales.

Garantizamos un reembolso si:

- los servicios requeridos no están disponibles;
- el cliente no ha recibido un mensaje SMS en 20 minutos, el dinero del número se devolverá al saldo de la cuenta personal automáticamente o después de presionar el botón "Cancelar";
- no hay números de teléfono disponibles;
- No se recibió el SMS al número de SMS de un solo uso;
- se recibió un código SMS incorrecto;
- El texto del SMS estaba incompleto;
- varios errores al intentar cancelar el número a través del botón "cancelar";
- se dio un número de teléfono;
- eliminación de cuenta;
- no podemos proporcionar el número pagado debido a la ausencia de números del país/ciudad indicados a la venta, mientras que el número estaba disponible para ordenar en el sitio;
- No podemos proporcionar el número pagado debido a razones fuera de nuestro control.

Si su situación no se encuentra en esta política pero tiene algún problema, comuníquese con nuestroequipo de apoyoAsegúrese de incluir una foto o un vídeo del problema con su pedido.

No proporcionamos reembolsos de la Cuenta Personal si:

- el saldo de la cuenta del Cliente fue recargado por cualquier medio dentro de un período superior a 1 (una) semana calendario antes de contactar al soporte del SERVICIO SMS, no se realizará ningún reembolso;
- el Cliente utilizó nuestros productos para fines contrarios a la legislación local; el producto fue utilizado para fraude; recibimos una queja del proveedor de números local o de las autoridades policiales;
- después de que se haya enviado un mensaje SMS correcto al número virtual. El cliente acepta esto al comprar cualquier producto o servicio en el sitio web oficial de SMS SERVICE;
- el cliente no facilita los datos de pago que se le solicitan mediante el SERVICIO SMS dentro de los 14 (catorce) días naturales;
- solicitudes que se basen en la incompatibilidad de nuestros productos con software de terceros, si no está indicado como compatible en la página web de un producto en particular;
- si el Cliente ha comprado y activado con éxito al menos un número después de la recarga, los fondos restantes en el saldo del Cliente no se pueden reembolsar;
- El código de registro se muestra en la tabla de pedidos de números disponibles. En este caso, se considerarán cumplidas las obligaciones de la Compañía en relación con la prestación del servicio de número disponible. Las cuestiones relativas al mantenimiento de una cuenta registrada con dicho número quedan fuera de nuestra responsabilidad;
- el cliente recargó saldo accidentalmente;
- el Cliente ha recargado con éxito su cuenta, ha comprado y activado con éxito uno o más números, luego ha recargado nuevamente el saldo y no ha realizado ninguna compra después de eso - solo se reembolsará la recarga que no fue utilizada por el Cliente para comprar bienes y/o servicios del SERVICIO SMS.

Los reembolsos al Cliente se realizarán de la siguiente manera:

El cliente envía una solicitud de reembolso al servicio de soporte "SERVICIO SMS" utilizando el formulario de comentarios en laPágina de servicio de soporte, confirmando con capturas de pantalla o vídeo el hecho del problema de recepción de SMS en el número de teléfono emitido y especificando el correo electrónico desde el que se registró la cuenta del cliente.

En la solicitud deberá especificar: el monto del reembolso, el sistema de pago, los detalles para la transferencia de fondos, así como el motivo del reembolso.

"SMS SERVICE" revisa la solicitud en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. El plazo de devolución es de 14 días. Al mismo tiempo, el plazo de devolución puede extenderse por razones ajenas a SMS SERVICE.
"SERVICIO SMS" determina el monto del reembolso en función del historial de recargas del Cliente. Al mismo tiempo, el sistema de pago puede cobrar una comisión por la transacción de reembolso.

* Tenga en cuenta que no todos los métodos de pago admiten reembolsos. Si el pago se realizó a través de uno de estos métodos, le ofreceremos opciones de reembolso alternativas.

En caso de que la cuenta personal del Cliente sea bloqueada por violación de las reglas de uso del Servicio, no se realizará ningún reembolso.

Antes de enviar una solicitud de reembolso, el Cliente debe asegurarse de que dicha solicitud no entre en conflicto con esta Política de reembolso y/o cualquier documento proporcionado en https://sms-activation-service.pro/.